Central de Ajuda

Documentos podem ser rejeitados pelos seguintes motivos:

  • Emitidos durante um determinado período (para extrato bancário, comprovante de endereço, etc.)
  • Modificados ou não no formato original
  • Documentos de identidade vencidos
  • Imagem de baixa qualidade (borrada, com flash, com filtro)
  • Documentos danificados ou incompletos
  • Cópias digitalizadas ou capturas de tela