Documentos podem ser rejeitados pelos seguintes motivos:
- Emitidos durante um determinado período (para extrato bancário, comprovante de endereço, etc.)
- Modificados ou não no formato original
- Documentos de identidade vencidos
- Imagem de baixa qualidade (borrada, com flash, com filtro)
- Documentos danificados ou incompletos
- Cópias digitalizadas ou capturas de tela